image

الاتصالات التسويقية

نبذة عن تخصص الاتصالات التسويقية:
يشير مصطلح (التواصل التسويقي )أو ما يصطلح عليه في المعاجم الغربية( Marketing )إلى مجموع التقنيات والوسائل التي تستعملها المقاولة لإخبار سوقها المستهدفة بوجود منتوجاتها أو خدماتها، ثم محاولة تحبيب هذه المنتوجات أو الخدمات عن طريق شرح خصائصها ومزايا استعمالها، وما يترتب عن ذلك من شعور بالراحة و المتعة.كما أن التواصل التسويقي لا يقف عند حدالإبلاغ و التحبيب بل يتجاوز ذلك إلى الحث على الشراء.و تلك غاية التسويق بصفة عامة، ومن أجلها يلجأ إلى التواصل التسويقي. والتسويق المباشر في التسويق هو إحدى الأدوات الرئيسية في الاتصال مع العملاء والجمهور وفيه تصبح المنشأة والعميل وجها لوجه لنتعامل سويا من خلال تفاعل منظم يرقى إلى ما هو أكثر من إرسال البائع شخصيا حيث أن أدوات التفاعل الحديثة بلا شك تزيد بشكل كبير عن إمكانية البائع في الوقت والحركة ووسائل الشرح والعرض وبالتالي هو نظام للاتصال التفاعلي في مجال التسويق يضمن استخدام مجموعة من الوسائل غير التقليدية والتي تحقق استجابة ملموسة بأقل جهد ممكن للوصول للعميل في أي مكان. ويعد التسويق المباشر تطورا هاما لعملية التسويق ككل كما أنه يعد أحد أهم الأدوات التي يستخدمها المسوقون في تحقيق أهدافهم من خلال احدى الدراسات التي تقر بان التسويق المباشر أصبح أكثر سيطرة تتيح للعملاء الشراء بسهولة ويسر أكثر ويقدم أيضا قرص ليعطي المعلنين فرصة أكبر في الوصول من خلال وسائل أكثر التصاقا وفاعلية من خلال البريد أو التلفزيون أو الانترنت...الخ وقد أصبح التسويق المباشر أكثر فاعلية في التسويق اتبلغ المبيعات المحققة من خلال العام 2002 نحو 18 بليون دولار. لذلك فان عمل التسويق المباشر يرتكز في وجود قاعدة بيانات أساسية يمكن عملها من خلال التكنولوجيا الحديثة والمتطورة وذلك لعمل علاقات طويلة الأجل مع المستهلك مع الالتزام بوجود الرية في هذة البيانات والقيام بعمليات بيع سريعة وناجحة.

المواد الدراسية لتخصص الاتصالات التسويقية:

  • السلوك التنظيمي
  • القانون التجاري
  • سلوك المستهلك
  • بحوث التسويق
  • مهارات البيع و إدارة المبيعات
  • إدارة العمليات
  • إدارة سلسة الإمداد
  • إدارة التوزيع و المنشآت التسويقية
  • التسويق الالكتروني


مجالات العمل لتخصص الاتصالات التسويقية:
عادةً ما يركز ممارسو اتصالات التسويق في عملهم على إبداع الرسائل المطبوعة الخاصة بعملية التسويق وتنفيذها، غير أن الأبحاث الأكاديمية والمحترفة قد طورت عددًا من المكونات الاستراتيجية التي يتم استخدامها في التمييز السلعي والتسويق، وذلك لضمان تجانس الرسالة التي تتبناها المؤسسة - تجانس "مرئي" و"حسي". ويمكن إرجاع العديد من توجهات الشركات إلى اتصالات التسويق، على سبيل المثال: التحول من خدمة العملاء إلى علاقات العملاء، والتحول من الموارد البشرية إلى الحلول الإنسانية وكذلك التوجه نحو المدونات والبريد الإلكتروني والاتصالات الإلكترونية الأخرى المشتقة من كلام المصعد. 


افضل الجامعات لدراسة تخصص الاتصالات التسويقية في تركيا:

  • جامعة بيلجي
  •  جامعة التن باش
  • جامعة جيليشيم، وجامعة باشكنت
  • جامعة بيكنت
  • جامعة مالتبه
  • جامعة كولتور
  • جامعة بهتشة شهير